Industrieel Klimmen | Winstmaximalisatie

Challenge

Industrieel Klimmen levert producten en geeft trainingen aan mensen die op hoogte werken. In een speciaal ontwikkelde trainingsruimte in Wormerveer bootsen ze situaties uit de windindustrie – zoals windturbines of de scheepvaart – realistisch na.

De trainingen zijn het grootste verdienmodel voor Industrieel Klimmen. Deze case gaat over de GWO-trainingen, met een zeer specifieke doelgroep. Het gemiddelde zoekvolume is 10 tot 20 maandelijkse zoekopdrachten per training. Er is veel concurrentie binnen Google Ads in deze niche, wat leidt tot hoge CPC’s voor de topposities.

Voor Industrieel Klimmen zijn de trainingen erg rendabel. Vandaar aan ons de vraag: hoe kunnen we de campagnes winstgevender maken met een slimme oplossing en het marktaandeel vergroten ondanks het lage zoekvolume?

Deel je uitdaging met ons!

Strategy

In het zoeknetwerk targeten we actieve zoekers naar een GWO-training: mensen die regelmatig op hoogte werken. Gezien de reisafstand naar Wormerveer, sluiten we Zeeland, Noord-Brabant en Limburg uit. Ook herbenaderen we trainingspagina-bezoekers met remarketingbanners in het Google Display-netwerk. De strategie gaven we vorm vanuit 2 inzichten:

1) De inschrijving van 1 deelnemer dekt de kosten van een training volledig.

2) De klikkosten in de toppositiesveiling zijn hoog met gemiddeld € 10. Hoe behalen we meer winst zonder het advertentiebudget te verhogen?

Onze oplossing: een variabele prijsstelling en slim bieden. We overtuigden de klant om een slimme prijsmanagementstrategie te voeren. Wanneer een training op korte termijn plaatsvindt met minimaal 1 inschrijving, voeren we 3 wijzigingen door:

1) We bieden voor een Google Ads-toppositie voor maximale zichtbaarheid
2) We communiceren de korting in de ad voor een maximale CTR
3) We creëren urgentie door te laten zien hoe lang de korting nog geldig is voor een maximaal conversieratio

Pas wanneer er minimaal 1 inschrijving is voor een training, bieden we voor een toppositie in de veiling. Hierdoor wordt er slechts af en toe hoger geboden en is de impact op de totale kosten miniem. Door deze drievoudige strategie vestigen we een dusdanig sterke positie in betaalde zoekresultaten, dat een reguliere ad van een concurrent nauwelijks meer opvalt.

We zorgen voor extra aantrekkelijke ads met een geautomatiseerde prijsverlagingstrategie. Het break-even punt ligt bij 1 inschrijving per training. Daarom zetten we in op extra inschrijvers die voor 100% winst zorgen. Is er minimaal 1 inschrijving 7 dagen voor de startdatum? Dan verlagen we de prijs met 50%.

Ditzelfde principe pasten we toe op 2 display remarketingcampagnes. We creëren extra zichtbaarheid en relevantie door alleen banners te tonen met een 20 of 50%-prijsverlaging. Net zoals bij Search, maken we voor iedere training een aparte adgroup aan. Om te zorgen voor een relevante doelgroep én de kosten te beperken, laten we responsive displaybanners alleen zien aan bezoekers die eerder een trainingspagina bezochten. Zo weten we zeker dat we de banners weergeven aan een relevante doelgroep.

In de probleemstelling bepaalden we dat we ons richten op de maximale zichtbaarheid, aantrekkelijkheid en urgentie. Dit meten we met het verloren vertoningspercentage van (absolute) toppositie op basis van positie, doorklikratio, conversieratio en conversies.

1) Maximale zichtbaarheid: het percentage verloren vertoningen voor topposities is verlaagd. In de campagne zonder prijsverlaging lag dit op 21%. In de geautomatiseerde prijsverlagingscampagnes was dit gemiddeld 8%.

2) Maximale aantrekkelijkheid: het doorklikratio is gelijk gebleven. Toch lijkt het communiceren van korting wel te zorgen voor nieuwsgierigheid op de website. Het bouncepercentage is met 42,8% gedaald en bezoekers blijven gemiddeld 18,8% langer op de website.

3) Maximale urgentie: het conversieratio is gestegen van 3,7% naar 9%. Dit is een stijging van 143%.

4) Maximale inschrijvingen: het totaal aantal inschrijvingen in de meetperiode ten opzichte van dezelfde periode in 2020 is met 106,67% gestegen. Binnen de campagnes met prijsverlaging is het aantal inschrijvingen zelfs met 250% gestegen.

We hebben een aanpak gevonden waarmee we in hele kleine niches, waarin de concurrentie hoog is, toch impact maken en de marktpositie van de klant versterken. En dat tegen een beperkt budget en zonder het dagbudget te verhogen!