UX design als bruggenbouwer voor resultaat

UX design wordt steeds populairder. En dat is goed nieuws. Maar met die groei komt ook iets anders mee: ruis. Snelle TikTok-tips, standaard templates en one-size-fits-all oplossingen overspoelen het internet. Het gevolg? Een vakgebied dat zijn scherpte dreigt te verliezen door “influencer UX”. Zonde, want goede UX is allesbehalve oppervlakkig.

Zeker nu AI steeds meer standaardwerk uit handen neemt, ligt de lat hoger. De focus verschuift naar dat wat AI niet kan: kritisch nadenken, empathie en creativiteit. Soft skills worden cruciaal. En laat dat nu precies de ingrediënten zijn van een sterke UX-strategie.

Houd je doelgroep centraal

Het is vanzelfsprekend, maar oh zo belangrijk om jouw doelgroep te kennen. Hoe kun je anders weten waar jouw doelgroep behoefte aan heeft en hoe je jouw website, webshop of webapplicatie moet inrichten? Toets vooraf waar je huidige gebruikers tegenaan lopen. Gebruik hiervoor tools zoals GA4, Neurons en heatmaps. Maar doe dit ook door het de klanten van jouw klant te vragen en met een deel van de doelgroep live te testen. Waar loopt iemand vast? Wat werkt verwarrend? Zo krijg je grip op de UX-flaws en optimaliseer je de applicatie. Wat op zijn beurt weer bijdraagt aan het aantal bestellingen en daarmee de omzet!

Gebruikersonderzoek en data helpen je om onderbouwde keuzes te maken. Geen nattevingerwerk, maar inzichten waar je op kunt bouwen. Het resultaat? Meer gebruiksgemak, meer tevreden klanten én meer conversies.

UX-trends die je direct kan toepassen

Inclusiviteit & toegankelijkheid zijn de standaard
Grotere fontsize voor teksten, voice commands en een duidelijke structuur en navigatie. Allemaal elementen die niet alleen bedoeld zijn voor mensen met een permanente beperking. Denk ook aan tijdelijke beperkingen zoals een gebroken arm of een bril die iemand net vergeten is. Door toegankelijkheid serieus te nemen, maak je je website inclusief.

Animaties die iets toevoegen
Met beweging breng je jouw design tot leven. Denk aan micro-interacties, transities of subtiele animaties bij het scrollen en klikken. Het helpt je gebruiker te begrijpen wat er gebeurt, waar ze ergens op klikken en wat het effect is. Dat verhoogt niet alleen de gebruiksvriendelijkheid, maar ook de betrokkenheid.

Animaties zijn ook een kans om je merkidentiteit kracht bij te zetten. Beweging maakt je interface herkenbaarder. Kijk bijvoorbeeld naar de website van Toverland, daar worden animaties bewust ingezet om de beleving te versterken én de branding door te trekken.

Mobile first, tenzij je data iets anders zegt
Wereldwijd komt 60% van het internetverkeer van mobiele apparaten. Onderzoek met behulp van GA4 of dit ook voor jouw doelgroep het geval is. Maak op basis hiervan een strategische keuze om voor mobile first te gaan of juist niet.

AI als slimme assistent, niet als vervanger
Met gebruik van AI heb je een flinke voorsprong in het ontwerpproces. Denk aan voorbeeldteksten die direct aansluiten op je doelgroep. Geen lorem ipsum teksten meer, maar content die het verhaal al tastbaar maakt. Vooral voor klanten die moeite hebben om ‘door het design heen te kijken’.

Hetzelfde geldt voor beeld. AI verrijkt designs razendsnel met passende placeholder-beelden om de visie en boodschap van de website of pagina over te brengen. Zo kun je sneller schakelen en neem je je klant beter mee in jouw verhaal. Gebruik daarom AI als assistent, maar laat de eindregie altijd bij het team (en je copywriter) liggen.

UX als fundament

UX design draait niet (alleen) om mooie pixels, het gaat om resultaat. Je kunt nog zo’n gelikte website hebben, als mensen vastlopen, raak je ze kwijt. Mooie visuals die niet bijdragen aan de ervaring, staan jouw doel alleen maar in de weg. UX design draait om resultaat. Wil je dat mensen je website begrijpen, snel vinden wat ze zoeken, en moeiteloos kunnen bestellen, aanvragen of navigeren? Dan moet je weten wat ze nodig hebben en waar ze nu tegenaan lopen.

Door gebruikersinzichten vooraf op te halen, voorkom je frustraties achteraf. Je verbetert de ervaring, verhoogt de klanttevredenheid én stimuleert de conversie. In een tijd waarin AI het routinematige werk overneemt, maken empathie, kritisch denken en creativiteit het verschil.

Kortom: UX is niet alleen een designkwestie, het is een businessdriver.

Daag ons uit

Of je nu vanaf nul begint of je bestaande website, webshop of applicatie naar een hoger niveau wilt tillen, onze specialisten helpen je om met slim UX design échte impact te maken. Geen losse trucjes of snelle fixes, maar duurzame keuzes die draaien om je gebruiker én je bedrijfsdoelen. Neem contact op en ontdek hoe je UX design kunt inzetten voor als bruggenbouwer.