CRO

Jouw websitebezoekers omtoveren tot betalende klanten. Lezers overhalen zich in te schrijven voor de nieuwsbrief. Of misschien wil jij jouw online bezoekers overtuigen een document te downloaden. Wat het doel ook mag zijn, met CRO speel je optimaal in op het gedrag en de wensen van jouw doelgroep(en). Zodat de conversies op jouw website verhogen. Als CRO Specialisten helpen we graag bij de conversieoptimalisatie van jouw website. We bundelen onze krachten samen om het optimale resultaat te behalen.

Testing is key

CRO heeft meerdere doelen. Sterker nog, de doelen kunnen verschillend zijn per type website. Uiteindelijk gaat het erom dat jouw gebruikers het bedrijfsdoel behalen. CRO zorgt ervoor dat dit proces zo soepel mogelijk verloopt. Door zo goed mogelijk in te spelen op het gedrag en de wensen van jouw doelgroep(en). Door een testcultuur te creëren. Niet alles wat aangenomen wordt, wordt als waarheid gezien. Nee, een inzicht wordt eerst getest en gevalideerd. Dit inzicht beoordelen we vervolgens op basis van – zoals we dat heel netjes zeggen – statische significantie, als waarheid. Testen is volgens ons key. Het brengt naast veel inzichten een geheel nieuwe manier van denken met zich mee. Je leert je klanten beter te begrijpen en komt erachter wat wel en wat niet werkt voor jouw doelgroep(en).

En niet alleen je website gaat het beter doen. Alle andere kanalen zoals social media, SEA en SEO hebben ook profijt van een conversiegerichte en gebruiksvriendelijke website. Door deze twee pijlers te verbeteren snoepen zij mee van de optimalisaties. Win-win!

CRO process

Ieder een verschillende achtergrond. Ieder een andere expertise. Samen de gedeelde interesse in user behaviour en het optimaliseren van een klantbeleving op de website. Iedere CRO Specialist in ons team vertegenwoordigt een stukje van de grote puzzel. Van UX Designers en Data Scientists tot Front-end Developers, Psychologen en CRO Strategen. Een CRO proces vliegen wij altijd aan vanuit verschillende invalshoeken. CRO doen we dan ook nooit alleen.

Make it running on your website

Samen werken we aan jouw stip op de horizon. Hoe? Wij willen allereerst jouw klanten beter leren kennen. Het waarom achterhalen en dit bij jou neerleggen. Zodat we nieuwe inzichten opdoen en nog meer beeld krijgen van jouw doelgroep. Leren begrijpen waarom dingen zijn zoals ze zijn. En dat vertalen we vervolgens in concrete testmogelijkheden. Terwijl een psycholoog naar het brein kijkt en hoe dit interactie heeft met de website, kijkt de UX Designer hoe hierop kan worden ingespeeld middels designs. De Data Scientist kijkt naar bestaande en nieuwe data. Hoe groot is de steekproef die nodig is? Wat is het risico van het doorvoeren van een versie? Zijn de bevindingen significant? De Front-end Developer voert de ideeën van alle voorgaande disciplines uit en maakt het werkend op jouw website. Ondertussen houdt de CRO Strateeg een helikopterview en zorgt ervoor dat alles in lijn verloopt. Wat is jouw doel?