WUR | Nieuwe studenten dankzij een efficiëntere website
800 websites fuseren tot één overzichtelijk platform
Over de case
Wat doe je als je universiteit meer dan 7.500 medewerkers, 14.000 studenten, 30 locaties en 9 onderzoeksinstituten hebt en centraal wil communiceren? Net als veel onderwijsinstellingen stond ook Wageningen University & Research (WUR) voor deze uitdaging. Een hoop versnipperde websites (maar liefst 800), met een onsamenhangende online aanwezigheid en ingewikkeld technisch beheer. Reden genoeg om Happy Horizon te benaderen om deze complexiteit aan te pakken en een gestroomlijnde aanpak te realiseren.
De vraag van WUR: al deze websites samenvoegen tot één samenhangend platform.
Onze aanpak
Vanuit onze ervaring met verschillende universiteiten weten we dat de reis van een student vele facetten heeft. Dat betekent dat bij elke stap uitgebreide ondersteuning nodig is. Daarom hebben we een brede digitale werkwijze ontwikkeld, inclusief integraties tussen verschillende contentbronnen. Zo hebben we dit aangepakt:
Door content logisch met elkaar te verbinden via tags, werd het voor studenten en medewerkers van de WUR makkelijker om toegang te krijgen tot relevante informatie. Het resultaat was een gestroomlijnd bezoek aan de website, wat zorgde voor meer betrokkenheid.
Voor meer samenhangende digitale aanwezigheid voor WUR en een eenvoudiger technischer beheer en onderhoud, hebben we alle websites gemigreerd naar één content management systeem (CMS). Dit hebben we in slechts 7 maanden gerealiseerd. Hierdoor is er een geoptimaliseerde technische infrastructuur, waardoor WUR efficiënter kan werken en een consistente digitale ervaring kan bieden aan haar doelgroepen.
Door handmatige overdrachten en versnipperde databronnen liep het publiceren van content vaak vertraging op. Daarom hebben we het CMS geïntegreerd met interne databronnen. Zo kunnen medewerkers content direct publiceren zonder tussenkomst van handmatige processen. Dit verkort de productie- en lanceringstijden en verhoogt de efficiëntie
WUR had behoefte aan een consistente merkbeleving op alle digitale kanalen om het vertrouwen van bezoekers en studenten te versterken. Door het CMS te integreren met de E-mail Service Provider van WUR, wordt er een uniforme merkbeleving op alle kanalen gegarandeerd.
We hebben binnen het CMS aanpasbare website templates ontwikkeld die ondersteund worden door meerdere projecten en samenwerkingsverbanden. Als WUR wordt gebruikt om samen te werken met zakelijke partners of om nieuwe initiatieven te lanceren, helpen deze templates redacteuren en medewerkers om snel een website te lanceren met een duidelijke branding.
De resultaten
De overgang van 800 websites naar één centraal platform heeft de werkwijze voor WUR aanzienlijk verbeterd. Dankzij een gebruiksvriendelijke digitale omgeving is het websiteverkeer is met 1,5 keer toegenomen en het aantal formulierinzendingen is zelfs verdubbeld. Dit zorgt niet alleen voor een eenvoudigere manier van werken, maar ook in betere resultaten voor WUR. Een win-win situatie voor beide partijen dus!
In samenwerking met GX hebben we weer een mooie case neergezet!
Daag ons uit!
Laat data voor je werken.
