Event recap: De kracht van persoonlijke journeys
Van inzicht naar conversie
Datum van event: 6 november 2025
Veel organisaties beschikken al over een schat aan data, maar worstelen met de vraag hoe ze daar de juiste inzichten uit kunnen halen. Data alleen is namelijk niet genoeg. Tijdens dit event lieten we zien hoe je die ruwe gegevens omzet in bruikbare inzichten en vervolgens vertaalt naar actie, met gepersonaliseerde flows die werken. We deelden hands-on voorbeelden, slimme technieken en maakten volop ruimte voor vragen. Speciaal voor marketing automation specialisten en e-mailmarketeers die meer uit hun tooling én hun data willen halen.
Key take-aways van het event:
- Je hebt meer waardevolle data dan je denkt
- Combineer verschillende databronnen om de relatie te leggen tussen orders, engagement en kanaal bijdrage van je klantsegmenten.
- Creëer één consistente klantreis over al je kanalen.
- Gebruik een KPI-framework om data om te zetten in een helder en overtuigend verhaal.
- Gebruik UTM-tags en een eigen attributiemodel om e-mailcampagnes écht te koppelen aan omzet, en vertaal dit naar een KPI-dashboard dat je waarde aantoont.
Wie waren aanwezig?
Marketing automation-specialisten, e-mailmarketeers & CRM-marketeers die meer willen leren en sparren met vakgenoten om hun marketing automation naar een hoger niveau te tillen.
Wat is er besproken?
E-maildata bruikbaar maken voor optimalisatie
Kevin Steba van SEINō opende met een belangrijke boodschap: je hebt meer controle dan je denkt. E-mail is een goudmijn aan data, mits je weet hoe je die meetbaar maakt.
Hij liet zien welke data je kan gebruiken, hoe je die zelfstandig inzet en met de juiste dashboards en rapportages de regie pakt. Door UTM-tags slim toe te passen en je eigen attributiemodel te gebruiken, kun je eindelijk aantonen wat je campagnes opleveren.
Zijn boodschap: stop met blind vertrouwen op standaardrapportages. Bouw een KPI-framework dat jouw impact zichtbaar maakt en zet de stap van losse cijfers naar datagedreven keuzes en betere resultaten.
Klantretentie: je hebt de antwoorden al in huis
Marijn nam ons mee in een andere kijk op retentie. Ieder bedrijf dat iets verkoopt, verzamelt een rijkdom aan data. Deze data vertelt je veel over je klanten, maar wordt nog te vaak onderbenut in marketing automation en CRM.
Hij vertelde hoe je je eigen orderdata vertaalt naar inzichten die je klantretentie direct versterken. Door de juiste vragen te stellen over klantgedrag, ontdek je waar de echte waarde zit. RFM-segmentatie en voorspelmodellen helpen om loyale klanten te herkennen en gericht te activeren.
Waarom dit zo belangrijk is? Retentie begint niet bij tooling, maar bij nieuwsgierigheid.
Van losse acties naar impactvolle, datagedreven omnichannel marketing
Jeroen van GX Software, onderdeel van Happy Horizon, ging in op een uitdaging waar veel organisaties mee worstelen: versnipperde campagnes. De boodschap via e-mail, socials en advertising sluit vaak niet op elkaar aan.
Hij liet zien hoe je één geïntegreerde klantreis bouwt, waarin alle kanalen elkaar versterken in plaats van overlappen. Wil je impact maken? Stop met zenden en start met luisteren. Campagnes werken pas als ze aansluiten op de klantreis.
Zijn advies: personalisatie hoeft niet complex te zijn – als je data centraal stelt en momenten kiest die ertoe doen. Organiseer je marketing rond de klant, niet rond je agenda.
Meer weten over personalisatie? Lees hier Guus zijn column over de belofte en de realiteit van hyperpersonalisatie.
Op de hoogte blijven van onze events?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van soortgelijke en andere toffe events waar we je helpen met alle uitdagingen in digital marketing!
Mike Molenschot
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
En mis geen event meer!