AI aan het woord: Je catalogus in elke taal

Productinformatie vertalen is één ding, maar hoe zorg je ervoor dat klantreviews – die een cruciale rol spelen in de aankoopbeslissing – ook begrijpelijk zijn voor een internationaal publiek? Simpelweg Google Translate gebruiken is geen optie. Grammaticale fouten en verkeerd geïnterpreteerde nuances kunnen de geloofwaardigheid van je productpagina’s ondermijnen. Daarnaast kunnen supportgerelateerde verwijzingen in reviews (zoals “neem contact op met support voor meer informatie”) leiden tot verwarring als de vertaalde content niet aansluit bij de juiste ondersteuning in het nieuwe taalgebied.

Gelukkig biedt AI hier nu een oplossing voor.

Een stap verder: slimme vertalingen van klantreviews

Bij het vertalen van productcatalogi ligt de focus op consistentie en nauwkeurigheid. Bij klantreviews spelen echter andere factoren een rol:

• Transparantie: Een vertaling moet duidelijk gemarkeerd zijn als zodanig. Daarom voegen we een verwijzing toe: “Dit is een vertaalde review – bekijk het origineel.”
• Contextbehoud: AI zorgt ervoor dat de tone-of-voice en intentie van de klant behouden blijven, zodat de boodschap niet vervormd wordt.
• Relevantie van verwijzingen: Sommige reviews bevatten links of verwijzingen naar supportpagina’s of specifieke content. AI kan deze herkennen en markeren zodat ze handmatig gecontroleerd kunnen worden.
• Automatische moderatie: AI kan tegelijkertijd helpen om ongepaste content of spam uit reviews te filteren, zodat vertaalde klantfeedback van hoge kwaliteit blijft.

Met deze aanpak zorgen we ervoor dat internationale klanten toegang hebben tot betrouwbare en transparante klantreviews, zonder dat er belangrijke nuances verloren gaan.

Maak de stap naar internationale e-commerce

Wil je je webshop of productcatalogus klaarstomen voor internationale markten? Of overweeg je om klantreviews te vertalen om meer vertrouwen op te bouwen bij buitenlandse klanten? AI maakt het eenvoudiger dan ooit.

Door slimme integraties met e-commerceplatformen en AI-vertalingen die context en transparantie waarborgen, kun je moeiteloos uitbreiden naar nieuwe markten en de klantbeleving verbeteren.