Waarom is Magento 2 zo geschikt voor een B2B webshop?

 1. Klantspecifieke afspraken

We zien vaak dat B2B-ondernemers meerdere afspraken met meerdere afnemers hebben; loyaliteit speelt hierbij een grote rol. Als jouw business meer online actief wil worden is het belangrijk om te zorgen dat jouw klanten zich gehoord en gewaardeerd blijven voelen.

Binnen Magento zijn er tal van mogelijkheden om deze zakelijke afspraken in een persoonlijk portaal terug te laten komen voor de afnemer. Met de ene afnemer bespreek je stuksprijzen, terwijl voor de andere bulk-prijzen gehanteerd worden. Ook afspraken over levertijden en -condities kunnen verschillen tussen afnemers. In Magento kunnen al deze klantspecifieke afspraken automatisch afgehandeld worden.

2. Content op maat en gepersonaliseerd

B2B-klanten verwachten dat jij als bedrijf precies weet wat ze nodig hebben. Ze willen dat de content, aanbevelingen en aanbiedingen op maat zijn. Zeker in de B2B-markt, waar je vaak met complexe producten werkt, is het belangrijk om niet alleen het product te tonen, maar ook het verhaal erachter. Magento biedt heel veel mogelijkheden om productinformatie toe te voegen en te tonen aan de juiste bezoeker in jouw B2B-webshop. Een Product Information Management systeem kan hierbij ondersteunen, omdat je hiermee de data uit al je bronnen (ERP, CRM, Magento) verzamelt en op één plek kan verrijken en uitzetten naar al je kanalen.

5. Bestellingen in Magento

Snel eerder gekochte spullen met één druk op de knop opnieuw bestellen? In Magento maken je klanten gebruik van een ‘requistion list’. Dit zijn overzichten waar eerder gekochte producten in opgeslagen zijn en die makkelijk opnieuw te bestellen zijn. Heel handig wanneer er bijvoorbeeld meerdere personen binnen één bedrijf bestellingen gaan plaatsen in de webshop. En voor inkopers die alle verschillende artikelnummers kunnen dromen hebben wij een speciale functionaliteit ontwikkeld.

Ook kunnen je klanten in Magento accounts bepaalde rollen en rechten (laten) geven. Zo kan het bijvoorbeeld voor een bedrijf enorm handig zijn als een stagiaire een bestelling klaarzet en een manager alleen de check en betaling nog hoeft te voltooien, om zo efficiënt mogelijk met tijd om te kunnen gaan.

Magento heeft B2B e-commerce zo ingericht dat jouw klanten de mogelijkheid krijgen om zelfvoorzienend te zijn. Dat wil zeggen dat ze zelf bestellen wat ze nodig hebben, wanneer ze dat nodig hebben. Dit alles zonder tussenkomst van een binnendienst en zonder het handmatig verwerken van telefonische bestellingen of bestellingen via de mail / fax.

6. Eenvoudig en snel zoeken

Bij B2B e-commerce is het niet altijd vanzelfsprekend dat elke gebruiker precies weet hoe een product heet. Vaak gebruiken ze overkoepelende termen of artikelnummers om te zoeken. Gelukkig biedt Magento een koppeling met het veelgebruikte zoeksysteem Elasticsearch. Met onze Experius Elastic Search-module kun je de zoekresultaten in je webshop verder verfijnen. Dit maakt zoektermen relevanter, zelfs voor algemene woorden, zonder dat je de content zelf hoeft aan te passen. Zo zorg je ervoor dat het bestelproces voor je klanten soepel en snel verloopt.