Nordic Pharma | Hoe we de impactvolle bijwerking HVS bespreekbaar maakten
Het hand-voetsyndroom is een onderschatte, maar zeer ingrijpende bijwerking van chemotherapieën. Symptomen zoals roodheid, kloven, pijnlijke wonden, blaren en vervelling aan handen en voeten veroorzaken niet alleen fysiek ongemak, maar hebben ook een emotionele en sociale impact. Gelukkig kan de behandelaar ook kiezen voor een chemotherapie met een vergelijkbaar werkingsmechanisme maar met minder kans op hand-voetsyndroom.
Het vraagstuk
Maar er is één probleem: patiënten denken dat de bijwerking hand-voetsyndroom bij hun behandeling hoort. Of ze zijn bang dat door de bijwerking de dosis van de chemotherapie wordt aangepast of dat de behandeling wordt gestopt. Ze bespreken het daarom vaak niet met hun zorgverlener. Om deze vicieuze cirkel te doorbreken, wil Nordic Pharma benadrukken dat je het hand-voetsyndroom juist moet melden aan je behandelaar. De arts kan kiezen voor een andere chemotherapie met minder kans op hand-voetsyndroom.
Daarom zochten zij een campagne die de bijwerking onder de aandacht brengt, die patiënten informeert over HVS en hen uiteindelijk aanspoort klachten te bespreken met de zorgverlener. En aan de andere kant moet de campagne de zorgverlener bewustmaken van de gevolgen van het syndroom en hen duidelijk maken welke behandelingen beschikbaar zijn. Zo zorgen we ervoor dat diagnoses sneller gesteld kunnen worden en het juiste behandelplan gekozen wordt.
Resultaten in cijfers
+ 489.000
impressies in de SEE/THINK fase
17.226
videoweergaven in de DO fase
26
downloads van de gesprekshulp
36
ingevulde kennistests
Onze aanpak
Voor de opstart van dit vraagstuk brachten we strategen en concepters met ervaring met healthcare samen. Zij ontwikkelden een gelaagde strategie met de activerende tagline: Raise Your Hands Against Hand-Foot Syndrome. Een tagline die activeert om ‘je hand op te steken om aandacht te vragen’ en je aanspoort om ‘je handen te laten zien.’
Voor de ontwikkeling van de campagne haakten we ook designers en copywriters met ervaring in de healthcare-branche aan. Samen ontwikkelden we middelen die bewustwording onder patiënten, naasten en zorgverleners vergrootten én helemaal passen binnen het concept, waaronder:
- Een landingspagina met alle informatie voor patiënten, naasten en zorgverleners om HVS te herkennen en actie te ondernemen.
- Een timelapse om HVS te herkennen en de symptomen per fase van de bijwerking uit te lichten.
- Een voorlichtingspakket (met onder andere een kennistest, gesprekshulp en wachtkamerbrochure) dat we naar zorgverleners sturen om de bekendheid op de werkvloer te verhogen.
- De eyecatcher van de campagne: de interviewvideo’s met patiënten en verpleegkundigen. In deze video’s gaan we in gesprek met patiënten over symptomen, de bijwerking, het gesprek met de zorgverlener en welke impact het heeft op hun leven. Ook spraken we verpleegkundig oncologisch specialisten. Zij geven handige achtergrondinformatie over de bijwerking, zodat patiënten meer gevoel krijgen bij wat er met hen gebeurt.
Tot slot gaven onze online marketeers de campagne ook online handen en voeten. Met persoonlijke verhalen van HVS-patiënten over symptomen en de impact creëerden we online bekendheid. Met onder andere de gesprekshulp en een check spoorden we de doelgroep aan tot actie in iedere fase van de funnel.
De resultaten
We startten de campagne met een pilotfase in Nederland. Die pilot leverde veelbelovende resultaten op:
- Bereik: Meer dan 489.000 impressies en 483.000 video-weergaven in de SEE/THINK-fase.
- Engagement: 17.226 keer werd minimaal 10 seconden van de video bekeken in de DO-fase.
- Actie: 26 downloads van de gesprekshulp en 36 ingevulde kennistests.
Vanwege de resultaten besloten we de campagne te verlengen. Daarnaast is Nordic Pharma nu in gesprek met andere landen om de campagne ook daar te starten.
Daag ons uit!
Ben jij klaar om je merk naar een hoger niveau te tillen? Laat ons samen iets creëren dat niet alleen opvalt, maar ook blijft hangen. Neem nu contact met ons op!
