Marketing automation
Vraag jij je wel eens af hoe je meer uit je beschikbare klantdata kunt halen? Binnen de marketing is het een kunst om ieder stukje data te benutten. Niet voor niets is Marketing Automation vaak de motor voor succesvolle marketingstrategieën. Marketing Automation slaat de brug tussen al je marketingactiviteiten en zorgt voor datagedreven marketingacties die perfect aansluiten bij de customer journeys van jouw doelgroep.
Marketing Automation is een proces waarbij technologie wordt gebruikt om marketingacties, maar ook salesprocessen, te automatiseren en zelfs stroomlijnen. Álle interacties van bezoekers, prospects en klanten worden verzameld en gecentraliseerd. Op deze manier creëren we een holistisch klantbeeld, waarmee we een geautomatiseerde customer journey opzetten die perfect aansluit bij de ontvanger. Bij Marketing Automation denken mensen vaak alleen aan e-mailmarketing. Echter is het veel diverser! Uniek is dat je met Marketing Automation een gepersonaliseerde flow opzet die verschillende kanalen (on- én offline) elkaar perfect laat versterken.
Wat is het belang van Marketing Automation?
Als ondernemer weet je als geen ander hoe lastig het is om consumenten te bereiken met een boodschap die hen écht aanspreekt. In de eerste plaats omdat consumenten een korte aandachtsspanne hebben. Maar ook omdat privacy onder een vergrootglas ligt. Niet alleen consumenten hebben baat bij een goede boodschap, ook zakelijke klanten willen graag relevante informatie ontvangen. Als we alles op een rijtje zetten, zijn er vier redenen waarom je niet om Marketing Automation heen kunt als je niet achterop wil raken ten opzichte van je concurrenten.
- Met Marketing Automation ben je minder afhankelijk van stijgende klikprijzen bij paid advertising. Paid advertising wordt door het wegvallen van third party data alleen nog maar interessanter en dus kostbaarder. Waarom? Omdat je via dat kanaal geïnteresseerde consumenten kunt bereiken die je nog niet kent.
- Met Marketing Automation ben je in staat een customer journey op te stellen die rekening houdt met interesses en gedrag van consumenten, en hen zo beter helpt en uiteindelijk verleidt tot een conversie. Met andere woorden: je inkomsten nemen toe als je Marketing Automation slim inzet.
- 20% van je klanten zorgen voor 80% van de omzet. Dit pareto-effect geldt ook voor het werven van nieuwe klanten, tegenover de omzet die je haalt uit bestaande. Kortom: retentie en het voorkomen van churn is een uitdaging waar marketing automation goed toegepast kan worden.
- Third party data verdwijnt, en dat maakt first party data enorm belangrijk om je doelgroep steeds beter te leren kennen. Met Marketing Automation benut je alle beschikbare first party data zo goed mogelijk.
First party data, hoe zat het ook alweer?
- Zero-party data: gegevens de klanten vrijwillig aan je verstrekken.
- First-party data: gegevens die een bedrijf zelf rechtstreeks verzamelt van eigen klanten
- Second-party data: first-party data van een ander bedrijf die met toestemming worden gedeeld
- Third-party data: gegevens die door een extern bedrijf worden verzameld zonder dat zij een directe relatie hebben met de gebruikers, zoals Facebook.
Marketing Automation als motor voor jouw marketingstrategie
Als marketingspecialisten weten we hoe belangrijk data en klantfocus is voor een succesvolle marketingstrategie. Voor ons is Marketing Automation daarom niet meer weg te denken in een strategie. Sterker nog: het is als een motor die andere disciplines helpt om ze beter te laten renderen.
Meer weten over marketing automation? Je vindt meer informatie in ons drieluik over Marketing Automation⬇️
Platformen waarmee wij succesvol samenwerken
Natuurlijk laten we ons niet beperken tot alleen deze software. Wij denken graag met je mee als je andere software gebruikt.
Hoe we jou helpen
Jouw datalandschap analyseren
Om Marketing Automation op een slimme manier in te zetten, is het aan te raden je datalandschap slim in te richten. En dus is de eerste vraag: kun jij alle data al gebruiken op de plekken waar je het nodig hebt? En kun je data samenvoegen om verbanden te leggen? Om dat inzichtelijk te maken, doen wij een datalandschapsscan. Simpel gezegd is deze scan een analyse van jouw datalandschap.
Technologieën die wij gebruiken
Als we ondernemers helpen, maken we gebruik van geavanceerde technologieën zoals Customer Data Platforms (CDP) en CRM of Marketing Automation platformen. Het mooie aan deze platformen is dat zij je helpen data te verzamelen, analyseren én activeren van bezoeker-, prospect-, en klantgegevens. Maar ze stellen je ook in staat om data vanuit diverse bronnen te integreren en beheren, waardoor we éxtra persoonlijk kunnen communiceren met jouw klanten. Weet dus: goede technologie is geen doel op zich, het is een middel om de stip op jouw horizon te bereiken.
We werken samen met:
