B2B webshop

Online gemak voor je zakelijke klanten.

Een B2B webshop is voor jou als merk, fabrikant of groothandel onmisbaar om toekomstbestendig en relevant te blijven. Waarom? Omdat het helpt om jouw zakelijke klanten meer gemak te bieden. Klanten moeten een bestelling natuurlijk in een paar klikken kunnen regelen. Ook helpt het om sales, marketing en e-commerce teams efficiënter te laten werken. Zo krijgt het sales team meer tijd voor het onderhouden van klantrelaties en jouw e-commerce en marketing teams zorgen voor een naadloze ervaring tussen online en offline bestellen. Onze specialisten vertellen je hoe ze samen met jou e-commerce team de beste B2B webshop ontwikkelen.

Wij maken online impact samen met:

Wat is een b2b e-commerce platform?

Laten we beginnen met uitleggen wat een B2B e-commerce platform precies inhoudt. Simpel gezegd is het de basis waarop je koopt of verkoopt via internet. De B2B webshop biedt jou als bedrijf de mogelijkheid om bedrijfsprocessen te automatiseren zoals het plaatsen van bestellingen, het beheren van de voorraad, offertes aanmaken, verzendingen en betalingen verwerken. Zo’n e-commerce platform geeft naast een B2B webshop ook de mogelijkheid een B2C webshop te ontwikkelen, waarbij je deels gebruik maakt van dezelfde basis maar de voorkant van de webshop aanpast aan de verwachtingen en wensen van de gebruiker.

De voordelen van een B2B webshop voor klant en organisatie

Snel en gemakkelijk orders plaatsen of offertes aanvragen.
Inzicht voor de klanten in orderstatus, voorraden en facturatie.
Zelfservice voor alle klanten.
Een extra verkoopkanaal.
Ondersteuning van het sales team.
De mogelijkheid om meer klanten te bedienen.

Hoe pakken onze specialisten dit aan?

Zakelijke klanten hebben hun eigen wensen en verwachtingen als het gaat om het plaatsen van online bestellingen. Wij werken met Magento, BigCommerce of een maatwerk-oplossing voor de B2B webshops die wij ontwikkelen. Of de vraag nu gaat over een klantportaal, B2B webshop met website of een compleet nieuwe e-commerce architectuur, wij helpen je verder! De uitgebreide werkwijze lees je hier. Maar hoe gaan we dit precies doen? We houden in de basis rekening met de B2B e-commerce platform functionaliteiten die voor zakelijke klanten belangrijk zijn, zoals:

Klantspecifieke prijzen: gemaakte afspraken worden doorgevoerd en zijn zichtbaar na het inloggen.
Voorraadinformatie en notificaties: de klant ontvangt een e-mail zodra de gevraagde producten weer op voorraad zijn. Ook is het mogelijk om een melding te sturen als het tijd is voor een herbestelling of als de voorraad op dreigt te raken.
Snel herhaalbestellingen doen: 9 van de de 10 keer zijn de bestellingen van B2B klanten hetzelfde. Binnen het e-commerce platform bestel je eenvoudig de vorige order in een paar klikken weer opnieuw.
Productinformatie verrijken met PIM: efficiënt productinformatie beheren en updaten doe je met behulp van een PIM systeem.
Integraties en koppelingen met ERP: wij zorgen voor betrouwbare koppelingen en integraties met elk ERP systeem, verkoopkanaal of database.
Productaanbevelingen en besteladvies op basis van data: zorg dat de klant niet belangrijke bijbehorende producten vergeet te bestellen en help ze op weg naar een snelle bestelling.
Mobile first webdesign: de klant kan de B2B webshop gebruiken waar hij dat wil, vanaf mobiel en desktop.

Vervolgens inventariseren we de functionaliteiten en verwachtingen van jouw klanten om dit in het project te vertalen naar de B2B webshop.

Maar alleen een webshop is niet voldoende om klanten te binden en behouden. Online marketing zorgt ervoor dat de webshop vindbaar is op de juiste zoektermen en zichtbaar is bij de juiste doelgroep is op de juiste kanalen. Samen met onze B2B marketing specialisten zorg jij voor de juiste aanpak per kanaal en fase van de customer journey.
We zijn actief voor klanten in diverse sectoren, zoals groothandels, huis & tuin, food, agri, logistiek en industrie.