Meer conversie begint met een gestructureerd CRO stappenplan
Conversieoptimalisatie (CRO) is zoveel meer dan het verhogen van cijfers; het gaat om het begrijpen van menselijk gedrag. Waarom verlaten bezoekers je site? Wat houdt hen tegen? En hoe zorg je ervoor dat hun ervaring beter wordt? Alleen investeren in advertenties zonder aandacht voor je website is als water naar de zee dragen: op een gegeven moment loop je tegen een grens aan. Daarom is het van belang de ervaring van je bezoekers te optimaliseren. Pas dan benut je volledig je marketinginvestering en zie je een stijging in conversies. Toch blijft menselijk gedrag begrijpen een uitdaging. Waar begin je met zoeken? Wat moet je vragen? Alleen met een goed en doordacht proces pas je CRO effectief toe en verbeter je de ervaring van je bezoekers.
Het CRO stappenplan
Sterke ideeën maken het verschil, toch? Een grote kans van wel, maar zonder data weet je nooit zeker of ze echt werken. Een gestructureerd CRO stappenplan is daarom onmisbaar. Onze CRO specialisten gebruiken een cyclisch stappenplan dat de basis vormt voor een succesvolle optimalisatie. Dit proces bestaat uit vier kernfasen die logisch op elkaar aansluiten.
Fase 1: Conversion research
Het begint met het verzamelen van de juiste inzichten. In deze fase combineren we kwalitatief en kwantitatief onderzoek. Van gebruikerstests en interviews tot surveys, heatmaps en screen recordings: alles wordt ingezet om het gedrag van bezoekers te begrijpen. Onze expertise in psychologie helpt ons de onderliggende motivaties, knelpunten en frustraties te ontrafelen. Want alleen als je weet waarom iets niet werkt, kun je het verbeteren.
Fase 2: Combineren en prioriteren van inzichten
Data is alleen waardevol als je er structuur in aanbrengt. Daarom bundelen we alle inzichten in een framework dat speciaal is afgestemd op jouw organisatie. We scoren alle test ideeën op impact, relevantie en uitvoerbaarheid, zodat we precies weten waar de prioriteiten liggen. Dit maakt het niet alleen overzichtelijk, maar ook effectief: de ideeën met de meeste potentie komen als eerste aan bod om te testen.
Fase 3: Valideren en leren
In de volgende stap zetten we de ideeën uit de prioriteitenlijst om in gerichte experimenten. Lukraak een A/B test doen is namelijk nooit het antwoord. Elk experiment wordt nauwkeurig ontworpen en zorgvuldig gemonitord, met aandacht voor elk detail. Het doel van deze experimenten is het valideren van aannames; werken de voorgestelde verbeteringen zoals verwacht, of is bijsturing nodig? Deze fase vormt een continu leerproces waarmee we stap voor stap toewerken naar een optimale gebruikerservaring.
Fase 4: Diepgaande statistische analyse
Tot slot duiken we diep in de cijfers. Met robuuste statistische analyses toetsen we de resultaten van onze experimenten. Zo weten we zeker of de hypothese klopt en of het probleem is opgelost. Is dat niet het geval? Dan zoeken we verder. Deze aanpak garandeert dat elke beslissing datagedreven is en bijdraagt aan een betere conversie en gebruikservaring.
CRO voor jouw online onderneming
Hoe zorg je ervoor dat jouw online onderneming niet alleen bezoekers aantrekt, maar ook daadwerkelijk meer klanten genereert? Met ons unieke CRO stappenplan ga je voorbij aan alleen het analyseren van cijfers. Wij combineren diepgaande data-analyse met de kracht van psychologie om te begrijpen waarom bezoekers doen wat zij doen. Dit stelt ons in staat om patronen te herkennen en obstakels te doorgronden.
Bovendien geloven we in de kracht van samenwerking. Jouw kennis van je bedrijf en doelgroep is van onschatbare waarde. Daarom werken we nauw samen om oplossingen te ontwikkelen die volledig zijn afgestemd op jouw unieke situatie en doelen. Geen kant-en-klare antwoorden, maar maatwerk die écht impact maakt.
Onderdelen van CRO
Kwalitatief onderzoek uitbesteden
Benieuwd wat CRO voor jouw onderneming kan betekenen? Neem contact op! Samen ontdekken we de mogelijkheden voor jouw bedrijf en bouwen we aan het vergroten van online succes.
Plan een belafspraak in van 15 min.
Tijdens de telefonische afspraak bespreken we jouw uitdaging.
Liever direct bellen? 088 – 044 8000 of plan een belafspraak in.
Wat is jouw uitdaging?
Benieuwd wat we voor jouw online resultaten kunnen doen? Daag ons uit en we nemen binnen 2 werkdagen contact met je op.