Kwantitatief onderzoek voor CRO
Wat is kwantitatief onderzoek
Kwantitatief onderzoek is dé manier om inzicht te krijgen in het gedrag van grote groepen gebruikers. Kwantitatief onderzoek richt zich op het analyseren van uitgebreide datasets, bijvoorbeeld met tools zoals heatmaps, webanalytics en enquêtes. Dit type onderzoek legt de focus op het ‘wat’ van gebruikersgedrag; welke patronen, trends en statistieken kunnen we ontdekken? De resultaten worden vervolgens vaak gevisualiseerd in duidelijke grafieken of cijfers, waardoor je direct ziet waar verbeteringen mogelijk zijn.
Kwantitatief VS Kwalitatief onderzoek
Kwantitatief en kwalitatief onderzoek vullen elkaar aan, maar hebben een andere focus en aanpak. Kwantitatief onderzoek richt zich dus op het ‘wat’: het analyseren van patronen en trends binnen grote datasets om het gedrag van gebruikers als geheel te begrijpen. Kwalitatief onderzoek daarentegen kijkt naar het ‘waarom’ achter dat gedrag. Hierbij wordt gebruikgemaakt van methoden zoals interviews en persoonlijke ervaringen.
Kortom, kwantitatief onderzoek biedt bedrijven harde feiten en cijfers waarmee ze strategische beslissingen nemen. Kwalitatief onderzoek voegt daar context en nuance aan toe.
Onze kwantitatieve onderzoeksmethoden
Bij het analyseren van grote hoeveelheden data, kan je snel het overzicht kwijtraken. Daarom is een gestructureerde aanpak cruciaal. Onze specialisten beginnen altijd met het definiëren van duidelijke vragen: Wat wil je weten en waarom? Met deze focus gaan we op zoek naar trends en patronen die laten zien waar optimalisatie mogelijk is. We gebruiken onder andere deze methodes:
- Web analytics: web analytics is een waardevolle bron van gebruikersdata. Denk bijvoorbeeld aan het analyseren van funnels, het vergelijken van bezoekersgroepen en het identificeren van afwijkend gedrag. Deze inzichten helpen om knelpunten in de gebruikerservaring bloot te leggen.
- Heatmaps: heatmaps helpen ons om patronen en trends te verklaren. Zo maken ze visueel inzichtelijk hoe gebruikers omgaan met je website. Welke elementen trekken de meeste aandacht? Welke delen negeren ze juist? Deze patronen geven direct handvatten om je website effectiever in te richten.
- Big data analyse: gebruik je een data warehouse waar meerdere bronnen aan zijn gekoppeld? Dan kunnen wij diepgaande analyses uitvoeren om verborgen verbanden en trends te ontdekken. Zo maak je strategische keuzes die je bedrijfsresultaten verbeteren.
Analyse van resultaten
Kwantitatief onderzoek laat zien wat bezoekers doen, maar niet waarom ze dat doen. Stel je voor: je analyseert de stappen in je conversieproces en ontdekt precies in welke fase potentiële klanten afhaken. Deze cijfers geven je een waardevolle start. Hoewel ze het ‘waarom’ nog niet onthullen, bieden ze een heldere richting voor vervolgonderzoek. En wanneer je patronen begint te herkennen, ontstaat er een compleet beeld van hoe gebruiksvriendelijkheid en conversies op elkaar inspelen. Dit stelt je in staat om op een gerichte, data-gedreven manier verbeteringen door te voeren.
Kwantitatief onderzoek opvolgen
Hoe meer data je hebt, hoe beter je kunt inschatten waar kansen of obstakels liggen. Als je bijvoorbeeld ziet dat 2000 van de 5000 potentiële klanten afhaken in een bepaald proces, is dat een signaal om actie te ondernemen. Toch geeft kwantitatief onderzoek alleen nog geen antwoord op de vraag wat je precies moet veranderen. Daarom combineren we dit type onderzoek vaak met kwalitatief onderzoek of experimenten. Zoals A/B-testen, om te ontdekken welke aanpassingen het meeste effect hebben.
Onderdelen van CRO
Aan de slag met kwantitatief onderzoek?
Bedrijven die de kracht van kwantitatief onderzoek benutten, hebben een groot voordeel op hun concurrenten. Ze baseren beslissingen niet op aannames, maar op harde feiten. Dat maakt niet alleen je website sterker, maar ook je bedrijfsresultaten. Het gaat om meer dan cijfers— het gaat om inzicht, strategie en het behalen van jouw doelen.
Benieuwd hoe kwantitatief onderzoek kan bijdragen aan jouw bedrijfsdoelen? Of ben je benieuwd naar voorbeelden van kwantitatief onderzoek? Ons team van experts staat voor je klaar.
Plan een belafspraak in van 15 min.
Tijdens de telefonische afspraak bespreken we jouw uitdaging.
Liever direct bellen? 088 – 044 8000 of plan een belafspraak in.
Wat is jouw uitdaging?
Benieuwd wat we voor jouw online resultaten kunnen doen? Daag ons uit en we nemen binnen 2 werkdagen contact met je op.