User Generated Content (UGC): the new era of content & advertising

Wat is User Generated Content (UGC)?

User Generated Content (UGC) is door gebruikers gegenereerde content. Dit kan zijn in de vorm van tekst, foto’s, video’s en audio. In het performance marketing landschap betekent dit voornamelijk video’s (of foto content) die geschoten worden door UGC content creators voor een bepaald merk / bedrijf. Hierbij ontvangt het merk de rechten van de creator om deze content betaald te adverteren op platformen als Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat of Pinterest. Zeker bij TikTok kun je niet meer om deze manier van adverteren heen. Ze zeggen het zelf: “don’t make ads, make TikToks.” Goede User Generated Content tilt de authenticiteit van jouw merk dus naar een hoger niveau!

Waarom werkt het? De cijfers liegen er niet om

User generated content is vandaag de dag dé manier om op te vallen en het vertrouwen van potentiële klanten te winnen. Volgens Nielsen vertrouwt 92% van de klanten authentieke, door gebruikers gegenereerde content meer dan de traditionele advertenties. Een mooie kans voor ieder bedrijf om op in te spelen dus!

Door UGC in te zetten genereren we enerzijds meer aandacht en anderzijds meer betrokkenheid van de doelgroep met het merk. Ook zijn er opvallende bevindingen uit onderzoek over de advertenties op het TikTok platform:

“83% of TikTokkers say they actually enjoy ads here.” 

Misschien ben je wel bekend met de principes van Cialdini, de bekende professor in beïnvloeding psychologie en marketing? Een van zijn beïnvloedingsprincipes is social proof. Dit principe verwijst naar de neiging van mensen om het gedrag en de beslissingen van anderen te volgen. En laat dat nou precies zijn wat je met UGC content creëert in de vorm van testimonials, reviews en aanbevelingen.

“MaAr WiJ DoEn DaT aL eN WeRkeN mEt InflUenCeRs SamEn”

Oke, dit horen we vaak. Maar er is een duidelijk verschil tussen Influencers en (UGC) Creators.

Influencer: een persoon die content maakt (voor bedrijven) en zijn / haar eigen volgers inzet als middel om deze content te verspreiden. Hoe groter het aantal volgers, hoe meer een bedrijf in de meeste gevallen betaalt voor een partnerschap.

Creator: iemand die content creëert, maar niet per se zijn / haar eigen volgers hiervoor inzet. Zij kunnen dus ook content maken voor bedrijven en de rechten daarvoor mee verkopen. Een bedrijf zet dan zijn eigen kanalen of betaalde advertenties in om deze content te verspreiden, vaak met als doel om hier bereik, engagement of conversies mee te genereren.

Je kunt dus wel zeggen dat een influencer per definitie een creator is, maar andersom niet. Een creator is niet per se een influencer, gezien zij niet afhankelijk zijn van de grootte van hun volgers op social media. Zij creëren juist content die bedrijven zelf in hun advertising kunnen gebruiken. Vaak is het samenwerken met UGC content creators ook financieel een stuk interessanter. Minder volgers betekent vaak ook dat zij geen torenhoge prijzen vragen voor een video. Zo kun je in veel gevallen al voor rond de €200 – €400 UGC content bij hen inkopen.

Opbouw van een sterke UGC advertentie

Oke, nu het echte werk: hoe ziet zo’n UGC-video er dan uit? Een goede UGC-ad heeft wel een bepaalde structuur, wat het ook onderscheid van normale organische content. Hierbij gaat het niet altijd om het genereren van een aankoop, maar kan het doel ook engagement of informeren zijn.

Wanneer je paid advertising inzet wil je in de meeste gevallen natuurlijk ook weer euro’s terugverdienen. Logisch! Daarom hebben we hier een iets commerciëlere aanpak. De ad bestaat eigenlijk altijd uit een goede hook (eerste 2-3 sec.), de body van de video en een Call to Action (CTA). Oftewel:

1. Een goede hook grijpt direct de aandacht van relevante scrollers.
2. Functies / voordelen benoemen van het product of de dienst.
3. Call to action om de kijker aan te zetten tot conversie / actie.

Dit vormt de basis van een goed video concept. Maar zo’n video bestaat natuurlijk uit meerdere bouwstenen die we kunnen onderverdelen in product gerelateerde onderdelen en persoonlijke onderdelen.

Hier een voorbeeld van de opbouw van een goed script voor UGC content:

1. Hook → Stel een herkenbare vraag of laat iets opvallends zien.
2. Probleem (persoonlijk) → Maak het probleem herkenbaar en dik het extra aan.
3. Intro product (product) → Presenteer jouw product als de oplossing.
4. Demo (product) → Laat zien hoe je het product gebruikt.
5. Gefaalde oplossing (Persoonlijk) → Laat eerdere pogingen met andere producten zien die niet werkten.
6. Voordelen / USP’s (product) → Laat de voordelen zien waarom jouw product wél zo goed werkt of makkelijker is.
7. Call to action → Vraag de kijker om door te klikken of te kopen. Een goed aanbod of leuke korting helpt hierbij.

Voorbeelden

Nu zijn jullie natuurlijk benieuwd naar User Generated Content voorbeelden. Hieronder hebben we er een paar voor je verzameld:

Ook UGC genereren voor jouw campagnes?

Ben jij net zo als wij overtuigd van de kracht van UGC content voor jouw social advertising campagnes? Neem dan contact met ons op. Samen kijken we naar wat voor soort UGC content goed bij jouw merk en doelgroep past. Extra fijn: we hebben een groot netwerk aan content creators. Zo kunnen we altijd een passende UGC creator voor je vinden.