

Je hoeft geen gedragswetenschapper te zijn om te stellen dat een computer kopen een ander proces is dan doneren aan een goed doel. Er komen andere emoties aan te pas. Als consument zijn we op zoek naar status en prestige, plezier, genot, comfort, luxe, veiligheid, schoonheid, zekerheid, vrijheid, kostenbesparing en onafhankelijkheid. We willen ons eigen leven beter maken, en daarvoor hebben we diensten en producten nodig. Op een dieper niveau zijn we op zoek naar erkenning, zelfvertrouwen, liefde, eigenwaarde en verbondenheid.
Goede consumentenreclame speelt daar op in en belooft bevrediging van deze behoeftes door de aankoop van een product of dienst. Ze geeft je het gevoel dat je leven leuker, makkelijker, eenvoudiger of comfortabeler kan. Ze moedigt je aan om jezelf te belonen (‘omdat je het waard bent’) of speelt in op de angst om gemak, plezier en voordeel mis te lopen. Dat met succes doen, is een vak. Om er goed in te worden, moet je er vol overtuiging elke dag mee bezig zijn.
Dan non-profit communicatie. Ook die heeft als doel mensen in beweging krijgen, maar voor iets anders dan de eigen behoeftebevrediging. We zijn behalve consument immers ook empathische, sociale wezens, in staat tot compassie, onbaatzuchtigheid en zelfs tot zelfopoffering. We zijn bereid iets van ons bezit, onze tijd en ons comfort in te leveren om een ander te helpen. We willen problemen helpen oplossen, dromen en missies van anderen helpen realiseren.
Dat doen mensen vanuit andere motieven, behoeftes en emoties. Daar met succes een appél op doen is dan ook een ander proces – en een ander vak. Met een goede fondsenwervende campagne druk je op andere knoppen. Je speelt in op emoties als naastenliefde, medelijden, verontwaardiging, boosheid, schuldgevoel, plichtsbesef. Op het verlangen naar een rechtvaardige en eerlijke wereld. Op de behoefte en ambitie om goed te doen, om jezelf een goed mens te voelen en als goed mens bekend te staan. Om zin en betekenis te geven aan het leven.
Voorbeeld 1 non-profit
Voorbeeld van non-profit communicatie die een beroep doet op verantwoordelijkheidsgevoel (voor de opgroeiende generatie) en op beschermingsdrang.
[Afzender: Leids Universiteits Fonds. Bureau: Happy Horizon Non-profit. Foto: Oscar Seijkens.]

Voorbeeld 2 non-profit
Voorbeeld van non-profit communicatie die verontwaardiging oproept (over onrecht en geweld) en medeleven, en die een beroep doet op onze neiging om kwetsbare mensen te helpen.
[Afzender: ZOA. Bureau: Happy Horizon Non-profit. Foto: Lieuwe Siebe de Jong.]

Voorbeeld 1 consumentenreclame
Een voorbeeld van consumentenreclame die inspeelt op de behoefte aan comfort en luxe (in dit geval: een vakantie naar de zon) en op onze angst om voordeel mis te lopen.
[Adverteerder: Corendon]

Voorbeeld 2 consumentenreclame
Een voorbeeld van consumentenreclame die inspeelt op de behoefte aan luxe, schoonheid, comfort, zelfexpressie en het tonen van je identiteit.
[Adverteerder: H&M]

Non-profit communicatiespecialisten schilderen met een ander palet dan reclamemakers. En goed leren schilderen vraagt tijd en toewijding. Happy Horizon Non-profit (voorheen WWAV) werkt ruim 25 jaar voor non-profits. We verdiepen ons elke dag in de wereld van onze opdrachtgevers: onderwijs en wetenschap, vluchtelingen, mensenrechten, noodhulp, natuur en milieu, chronische ziektes, kwetsbare kinderen en bedreigde dieren. Inspirerende, vaak serieuze en soms zware onderwerpen. We verdiepen ons in de missies van onze klanten, hun manieren om te werken aan oplossingen en vooruitgang. We zijn bezig met de motieven, behoeftes en emoties van de mensen die al die missies mogelijk maken: donateurs, vrijwilligers, actievoerders, sponsors, petitie-ondertekenaars en ambassadeurs. We spreken mensen aan op hun mogelijkheid om de wereld mooier, rechtvaardiger, gezonder en eerlijker te maken.
Dat alles bij elkaar maakt non-profit communicatie tot een specialisme. Van creatie en strategie tot media-inkoop en fulfilment. Ben je nieuwsgierig naar onze visie op jouw vraagstuk? Neem contact met ons op en ontdek hoe wij jouw organisatie kunnen helpen om haar missie te versterken!
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de laatste trends en inzichten.

en wordt die 'ene collega' die alles weet van digital en marketing