

De transformatie van e-mailmarketing
Over personalisatie gesproken: personalisatie in e-mails is geen nieuw begrip, maar AI tilt dit in 2025 naar een hoger niveau. E-mail personalisatie gaat straks verder dan alleen naam en aankoopgeschiedenis. Door gedragsdata te gebruiken, de toon van je communicatie aan te passen op basis van emotie en voorspellende analyses in te zetten, kun je e-mails sturen die echt op maat gemaakt zijn voor elke ontvanger. De sleutel tot succes zal liggen in de integratie van deze technologieën met je bestaande e-mailmarketingstrategie, met constante testen en optimalisatie om de effectiviteit te waarborgen. Hyper-personalisatie zal, als het goed wordt ingezet, niet alleen de klanttevredenheid verhogen, maar ook zorgen voor meer betrokkenheid en hogere conversiepercentages.
De nieuwe iOS 18 update introduceert een nieuwe indeling voor e-mails, vergelijkbaar met Gmail, in 4 categorieën: primary, transactions, promotions en updates. Het doel van de nieuwe indeling is om ervoor te zorgen dat gebruikers makkelijker het overzicht bewaren in hun mailbox. Met de nieuwe update zal de manier waarop meldingen worden weergegeven verbeterd worden. Door in te spelen op de nieuwe indeling van de Mail-app, transparantie te waarborgen en te investeren in AI-gedreven personalisatie, kan je je e-mailcampagnes blijven optimaliseren en het vertrouwen van je klanten behouden.
AI gaat (mede) bepalen welke meldingen het meest relevant zijn op basis van de interacties en voorkeuren van de gebruiker. Maar door de extra nadruk op privacy en de beperkingen rondom tracking zullen, door deze update, traditionele meetmethoden zoals open rates minder betrouwbaar worden. Hierdoor moet je je steeds meer richten op metrics als clicks en conversies. En wordt het belang van kwalitatieve én relevante content nog groter.
Ja, nog een trend met AI. Door slimmere segmentatie en real-time optimalisatie kan AI-marketing voorspellen wanneer en hoe klanten geneigd zijn om te reageren op een e-mail. Denk aan voorspellende analyses die waarschuwen voor mogelijke opzeggingen of juist aankoop potentieel op basis van eerdere klantdata.
Dit verschilt wel per e-mail service provider (ESP). Je kan soms een API-token bij OpenAI maken of je hebt een AI ondersteuning in de ESP zitten.
Een aantal voorbeelden:
Focus hierbij op het inzetten van slimme segmentatie, gepersonaliseerde content en geautomatiseerde campagnes. Deze worden namelijk voortdurend geoptimaliseerd op basis van real-time gegevens. Hiermee verbeter je niet alleen de klanttevredenheid, maar ook het conversiepercentage wordt verhoogd.
Vanaf juni 2025 verplicht de European Accessibility Act dat e-mails (net als websites, documenten en apps) voor iedereen digitaal toegankelijk moeten zijn. Dit betekent onder andere dat e-mails geoptimaliseerd worden voor schermlezers en spraakherkenningstechnologie, om ook mensen met beperkingen optimaal te bedienen. Je kunt hiermee je klanttevredenheid verbeteren, een breder publiek bereiken en je merkreputatie versterken. De juiste toepassing van technologieën zoals schermlezers, spraakherkenning en AI zal ervoor zorgen dat je e-mails dynamischer en interactiever worden, waardoor je communicatie effectiever wordt en tegelijkertijd voldoet aan de wettelijke eisen van de European Accessibility Act.
Let op: vanuit de e-mail software (ESP) wordt hier niet automatisch op gelet. Je kan hier zelf op letten door de opmaak van de e-mail voor iedereen toegankelijk te maken. Bijvoorbeeld door de tekst links te plaatsen in plaats van in het midden te centreren of de tekst minimaal in lettergrootte 12 zetten.
Met tools zoals e-mail on acid of Litmus kan je het visuele aspect van de e-mail controleren. Dit geeft inzicht in hoe de opmaak van je e-mail eruit ziet op verschillende devices, zoals desktop of mobiel (iPhone xs, iPhone 14pro, etc.).
E-mailmarketing staat in 2025 in het teken van AI, hyper-personalisatie, gebruiksgemak en toegankelijkheid. Door deze trends te omarmen, blijf je niet alleen relevant, maar bouw je ook sterkere relaties op met je klanten. Wil je weten hoe jij je e-mailstrategie nog succesvoller maakt komend jaar? Neem gerust contact op, onze specialisten helpen je graag verder.
Tijd om jouw e-mails klaar te stomen voor 2025!
Hulp nodig met jouw e-mailmarketing? Neem contact op en ontdek hoe je AI, personalisatie en meer kunt inzetten voor succes!
en wordt die 'ene collega' die alles weet van digital en marketing